SAP 구축 프로젝트를 진행하다 보면, 고객사의 고유한 업무 프로세스와 SAP 표준 프로세스 간의 차이를 식별하는 일이 정말 중요합니다. 이 차이를 기반으로 개발 항목을 정의하는 과정은 프로젝트 성공의 필수 요소인데요, 고객사의 요구를 충족하면서도 효율적인 솔루션을 제공하기 위한 중요한 단계입니다. 이번 글에서는 GAP 도출 및 개발 항목 리스트 정의 과정을 친근하게 하나씩 알아볼게요.
1. GAP 분석, 왜 필요한 걸까요?
GAP 분석은 간단히 말해, “고객사의 업무와 SAP 표준 기능 간의 차이를 찾아 해결책을 찾는 과정”입니다. 이 작업이 왜 필요할까요?
- 고객사의 비즈니스 프로세스를 정확히 이해할 수 있어요.
- SAP 표준 프로세스를 최대한 활용하면서 꼭 필요한 커스터마이징을 찾을 수 있어요.
- 프로젝트 범위와 일정, 그리고 비용까지 명확해져요.
- 무엇보다, 최적화된 균형점을 찾는 데 도움을 줍니다!
2. GAP 도출 및 개발 항목 정의, 이렇게 해요
1) 고객사의 업무 프로세스 분석
먼저, 고객사의 현재 업무 프로세스를 깊이 이해하는 게 시작입니다.
- 뭘하나요? 주요 담당자와 인터뷰를 진행하고, 현재 프로세스를 시각적으로 정리한 As-Is 프로세스 맵을 작성합니다.
- 왜 하나요? 문제점과 비효율적인 단계를 파악하기 위해서죠.
- 결과는? 고객사의 업무를 한눈에 볼 수 있는 문서가 완성됩니다.
2) SAP 표준 프로세스 분석
그다음은 SAP가 제공하는 표준 기능을 살펴보는 단계입니다.
- 뭘하나요? SAP의 SD, MM, FI 등 주요 모듈과 기능을 검토하고, Best Practice 문서를 참고합니다.
- 왜 하나요? 고객사의 요구사항과 SAP 표준 프로세스를 비교하기 위해서예요.
- 결과는? SAP 표준 프로세스와 기능 목록을 정리한 문서가 만들어집니다.
3) GAP 도출
고객사의 요구사항과 SAP 표준 프로세스를 비교하며 차이를 찾아냅니다.
- 뭘하나요? 고객사와 함께 To-Be 프로세스 맵을 작성하고, 차이점(GAP)을 분석해요.
- 왜 하나요? GAP의 원인을 파악하고 해결 방안을 초안으로 작성하기 위해서입니다.
- 결과는? GAP 분석 문서가 나옵니다.
4) GAP 해결 방안 결정
도출된 GAP을 해결하기 위한 방법을 정의합니다.
- 뭘하나요? SAP의 커스터마이징 가능성을 검토하고, ABAP 개발이 필요한 영역을 식별합니다.
- 왜 하나요? 고객사와 협의해 가장 적합한 대안을 제시하기 위해서입니다.
- 결과는? GAP 해결 방안 목록이 완성됩니다.
5) 개발 항목 리스트 정의
마지막으로, 실제 개발해야 할 항목을 구체적으로 정의합니다.
- 뭘하나요? 개발 항목별 요구사항을 상세히 정의하고, 예상 소요 시간과 기술 스펙을 문서화합니다.
- 왜 하나요? 개발 항목의 우선순위를 정하고, 테스트 계획을 세우기 위해서죠.
- 결과는? ABAP 프로그램, 인터페이스, 사용자 정의 화면 등으로 구성된 개발 항목 리스트가 나옵니다.
3. GAP 분석 및 개발 항목 정의 시 꼭 기억하세요!
1. SAP 표준 최대 활용하기
SAP 표준 기능을 최대한 활용하면 추가 개발을 줄일 수 있어요. 불필요한 개발은 유지보수 비용도 높이고 시스템도 복잡하게 만듭니다.
2. 비즈니스 가치 중심으로
항상 고객사의 비즈니스 목표와 일치하는지를 확인하세요. 특히, 높은 비즈니스 가치를 제공하는 항목에 우선순위를 두는 것이 중요합니다.
3. 기술적 구현 가능성
도출된 GAP이 기술적으로 가능한지, 그리고 SAP 아키텍처와 호환되는지를 검토하세요.
4. 커뮤니케이션이 중요해요
고객사와 지속적으로 협의하고, 분석 결과와 리스트를 명확히 문서화해 공유하세요.
5. 테스트 및 검증
개발 항목이 구현된 후, 반드시 요구사항에 부합하는지 철저히 검증하세요.
4. 결과물 예시
- GAP 분석 문서:
- 고객사 요구와 SAP 표준 간 차이점 정리.
- 커스터마이징, 개발, 프로세스 변경 등 해결 방안 제시.
- 개발 항목 리스트:
- 매출 보고서 같은 맞춤형 보고서 개발.
- 추가 테이블 생성 및 필드 매핑.
- SAP와 외부 시스템 간 인터페이스 개발.
- 사용자 정의 트랜잭션(T-code) 생성.
5. 마치며…
SAP 구축 프로젝트에서 GAP을 분석하고, 개발 항목을 정의하는 작업은 성공적인 시스템 구현의 핵심입니다. 고객사의 요구사항을 충족시키면서도 효율적인 솔루션을 제공하기 위해, GAP 분석을 체계적으로 진행하고 명확한 방향성을 유지하는 것이 중요합니다.
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