SAP 구축 프로젝트는 종종 최종 사용자, 즉 현업 담당자들의 업무 효율성을 높이는 데 초점이 맞춰져야 한다고 생각됩니다. 하지만 본질적으로 SAP는 최종 사용자보다는 최고 경영자(CEO)를 위한 도구입니다. SAP는 기업의 전반적인 비즈니스 통찰력을 제공하고, 데이터 기반 의사결정을 가능하게 하며, 경쟁력을 강화하는 시스템입니다. 이번 글에서는 SAP 시스템이 최고 경영자를 위한 시스템임을 강조하며, 그 이유와 가치를 분석해 보겠습니다.
1. SAP는 비즈니스 통찰력을 위한 도구
SAP는 실시간으로 통합된 데이터를 제공하며, 기업 전반의 운영 상태를 최고 경영진에게 한눈에 보여줍니다.
- 주요 목적:
- 조직 전체의 데이터를 통합해 한곳에서 관리.
- 데이터를 바탕으로 정확하고 신속한 의사결정 지원.
- 예시:
- 재무, 생산, 영업 데이터를 통합해 현재의 수익성을 한눈에 파악.
- 대시보드와 리포트를 통해 경영진이 미래 전략을 수립.
2. 최종 사용자는 운영자, 경영진은 전략가
- 최종 사용자:
SAP를 통해 일상적인 작업을 수행하며 데이터 입력 및 관리에 초점을 둠.- 예: 매출 입력, 재고 관리, 송장 발행.
- 최고 경영자:
이 데이터를 기반으로 전체적인 경영 전략을 수립하며, SAP의 최종 목적지는 경영자의 의사결정을 지원하는 것입니다.- 예: 어떤 사업 부문이 가장 수익성이 높은지, 비용 절감 가능성이 있는지 판단.
3. SAP가 최고 경영자를 위한 이유
1) 실시간 데이터 기반 경영
- SAP는 실시간 데이터를 제공하여, 경영진이 시장 변화에 빠르게 대응할 수 있도록 돕습니다.
- 예: 매출 감소가 특정 지역에서 발생했을 경우, 즉각적인 조치를 취할 수 있음.
2) 비용 절감 및 효율성 향상
- 통합된 데이터를 통해 중복 작업과 비효율을 제거하고, 조직 전체의 비용을 절감.
- 예: 특정 부서의 과잉 비용이나 비효율적인 공정을 파악.
3) 리스크 관리
- SAP의 분석 기능은 경영진이 잠재적 리스크를 사전에 감지하고 대응할 수 있도록 지원.
- 예: 공급망 문제, 여신 한도 초과 등.
4) 장기적인 비전 수립
- 데이터와 분석을 바탕으로 기업의 중장기적인 비전을 수립.
- 예: 새로운 시장 진출, 사업 구조 조정.
4. SAP 구축 시 주의점
- 최종 사용자와 경영진 간 균형 유지:
SAP는 최종 사용자들의 업무 편의성을 고려하면서도, 궁극적으로 경영진의 요구를 충족시켜야 합니다.
따라서, 프로젝트에 투입되는 고객사 PI는 최종 사용자만을 대변하는 것이 아닌 경영진의 의사결정에 도움을 줄 수 있는 요건을 고민하고 충족시킬 수 있어야 합니다. - 최종 사용자 교육:
경영진이 원하는 데이터를 정확히 얻기 위해 최종 사용자들이 데이터를 올바르게 입력하고 관리해야 함. - 경영진 참여 필수:
SAP 구축 과정에서 최고 경영진이 적극적으로 참여해 요구사항을 명확히 전달해야 함.
5. 결론
SAP는 궁극적으로 최고 경영자를 위한 시스템입니다. 최종 사용자들은 데이터를 입력하고 운영하는 역할을 하지만, 이 데이터는 경영진이 전략적 결정을 내리는 데 사용됩니다. SAP 구축의 성공은 최종 사용자와 경영진 간의 역할과 목적을 명확히 이해하는 데 달려 있습니다.
“SAP는 데이터를 모으는 도구가 아니라, 데이터를 활용해 미래를 계획하는 경영자의 도구입니다.”
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