프로젝트 매니저(PM)가 현업에 잘 보이기 위해 팀에 과도한 통제를 가하거나 비효율적인 문화를 조성할 때, 팀원들은 큰 스트레스를 받게 됩니다. 이는 프로젝트 생산성과 팀 사기에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이번 글에서는 출근 시간 통제, 복장 통제, 야근 강요 등과 같은 ‘쇼잉’ 문제에 팀원이 어떻게 대처할 수 있는지 논의하겠습니다.
1. PM의 쇼잉이 초래하는 문제점
PM이 현업의 눈치를 보며 불필요한 규정을 강요하면 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다:
1. 생산성 저하
야근 강요나 과도한 통제는 업무 효율성을 낮추고 번아웃을 초래할 수 있습니다.
2. 팀 사기 저하
직원의 자율성과 신뢰가 무시되면 팀워크가 약화되고 사기가 떨어질 수 있습니다.
3. 비효율적 업무 환경
복장 통제와 출근 시간 통제는 프로젝트 결과물과 직접적인 연관이 없는 비효율적 관행입니다.
4. 인재 유출
장기적으로 팀원들은 더 나은 환경을 찾아 조직을 떠날 가능성이 높아집니다.
2. 쇼잉에 대한 팀원의 대처 방안
팀원 입장에서 PM의 과도한 통제를 해결하기 위한 현실적이고 효과적인 방안을 아래와 같이 제시합니다.
1. PM과 열린 대화 시도
• 공감적 접근: PM의 의도를 이해하려 노력하고, 왜 이러한 규정을 도입했는지 물어보세요.
예: “현업의 요구에 대응하는 PM님의 입장을 이해합니다만, 팀원들에게 미치는 영향을 함께 고민하고 싶습니다.”
• 데이터 기반 설득: 통제 정책이 비효율적이라는 점을 데이터와 사례로 설득합니다.
예: 야근 강요로 인한 업무 오류 증가율이나 복장 통제의 비효율성을 언급.
2. 팀원 간 단결하여 문제 제기
• 팀 내 의견 수렴: 팀원들과 함께 현 상황에 대한 문제를 논의하고, 공통된 의견을 형성합니다.
• 대표를 통한 전달: 팀 전체의 의견을 대표가 PM에게 정중히 전달합니다.
예: “팀원들의 공통된 의견으로 복장 통제가 업무 효율성과 연관이 없음을 PM님께 말씀드립니다.”
3. 현업과의 직접 소통
• PM이 현업을 의식하는 이유가 명확하다면, 직접 현업에게 팀의 입장을 전달합니다.
예: “팀은 유연한 근무 환경에서 더 높은 성과를 낼 수 있습니다. 현재 통제가 프로젝트에 부정적인 영향을 미치고 있습니다.”
4. HR 또는 상위 관리자에게 문제 보고
• PM과 직접 해결이 어려울 경우, HR이나 상위 관리자에게 정중하게 문제를 보고합니다.
• 보고 시 감정적인 표현을 피하고, 구체적인 사례와 영향을 명확히 전달합니다.
예: “현재 정책이 팀의 생산성과 사기에 미치는 부정적인 영향을 공유드리고자 합니다.”
5. 문서화 및 개선 요청
• 현재 발생한 문제를 문서화하고, 구체적인 개선 요청을 작성합니다.
• 예: “복장과 출근 시간의 유연성을 도입하면 팀 생산성이 향상될 수 있습니다.”
3. 대안 제시
PM이 쇼잉 대신 실제로 프로젝트에 기여할 수 있는 방법을 제안하여 문제를 해결합니다:
• 성과 중심의 관리: 외형적 노력(복장, 출근 시간)이 아닌, 결과물로 평가받도록 PM을 설득합니다.
• 효율적 회의와 보고 체계: 현업과의 관계 개선을 위해 주간 보고서를 강화하거나, 효율적인 회의 방식을 도입합니다.
• 유연근무제 도입 제안: 출근 시간과 야근 강요 대신 유연근무제를 활용하여 생산성과 팀 만족도를 높입니다.
4. 성공적으로 문제를 해결하기 위한 자세
1. 감정적으로 대응하지 말기: PM의 행동을 비난하기보다, 협력적인 자세를 유지합니다.
2. 긍정적이고 실질적인 대안 제시: 문제를 단순히 지적하기보다는 해결책을 함께 제안합니다.
3. 팀워크 강화: 팀원들 간의 연대를 통해 공통의 목표를 설정하고, 문제 해결에 함께 노력합니다.
5. 결론
PM의 쇼잉 문제는 팀원들에게 스트레스를 유발하지만, 열린 대화와 체계적인 접근을 통해 해결할 수 있습니다. 팀원들이 PM과 협력적인 관계를 유지하면서도 문제를 명확히 전달한다면, 효율적이고 생산적인 업무 환경을 만들 수 있습니다.
현업과 PM의 기대에 부응하면서도 팀의 자율성과 효율성을 유지하기 위한 노력을 지금부터 시작하세요!
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